Kargo politikası

YUBI Kargo ve Teslimat Politikası
YUBI olarak, el emeğiyle hazırladığımız takılarımızın size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması için Türkiye’nin en yaygın lojistik ağına sahip olan Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.
1. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süreci
Tüm ürünlerimiz "handcraft" (el yapımı) olduğu için hazırlık süreçleri titizlikle yürütülmektedir:

  • İşleme Süresi: Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde paketlenerek Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir.
  • Hafta Sonu ve Tatil Günleri: Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Teslimat Süreleri
Yurtiçi Kargo’nun 2026 standartlarına göre hedeflenen teslimat süreleri şöyledir:

  • Şehir İçi ve Yakın Mesafe (600 km altı): Kargoya verildikten sonra 1-2 iş günü.
  • Uzak Mesafe (600 km üstü): Kargoya verildikten sonra 2-4 iş günü.
  • Mobil Alanlar: Kargo şubesi bulunmayan kırsal bölgelere ve köylere teslimat, Yurtiçi Kargo’nun belirlediği "mobil dağıtım" günlerinde (haftanın belirli günleri) yapılmaktadır.

3. Kargo Ücretleri

  • Standart Gönderim: Tüm Türkiye genelinde sabit bir kargo ücreti uygulanmaktadır (Ödeme sayfasında otomatik hesaplanır).
  • Ücretsiz Kargo: [Belirlediğin tutar, örn: 1500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti YUBI tarafından karşılanır.

4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza Yurtiçi Kargo Takip Numarası iletilecektir. Gönderinizi Yurtiçi Kargo web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Hasarlı Paket: Kargonuzu teslim alırken paketin darbe almadığından, yırtılmadığından veya açılmadığından emin olun. Eğer paket hasarlıysa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.
  • Adres Değişikliği: Güvenlik gereği, sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

6. İade ve Değişim Gönderileri
İade veya değişim süreçlerinde, size özel tanımlanan iade kodumuz ile ürünleri en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden bize gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için [İade Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.